最彻底的管理方法

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我们过去对管理了解的可能有所偏颇。因此在《论语》里面,我们看到了最彻底的管理方法,最彻底的管理学,这个管理的方法,可以解决现在所有世界管理的问题。这绝对不是我们往脸上贴金,不是说你们是学中国文化的当然这样讲,不是的,它确实可以解决现在管理的问题。哪句话?孔老夫子在“为政篇”开头几章就讲到教我们怎么管理。他讲“道之以政,齐之以刑,民免而无耻”。孔老夫子的话,其实都非常的简短,可是意义都非常的深刻。“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼”,结果就不一样了,结果是“有耻且格”。我们来看一看这句话,什么是道之以政?这个道要念导,因为它同指导的导,就是用什么来引导?我们今天做企业,管理团体用什么来引导?如果我们用的是政跟刑来引导的话,所得到的结果是民免而无耻。什么叫做道之以政?什么是政?政用现在的白话来讲,叫做条款,很多的条款,其实就是我们现在讲的规定,就是用很多的规定。

    我记得我加入企业的第一天,我们的企业是一个美国公司,美国五百强的公司。在加入企业的第一天,人事部门就给我一个叫做道德签署的文件,叫我要签。我翻开来里面有很多的条文,不外乎就是告诉我们,你来了企业之后你就成为这个企业的一分子,所以从今天开始,你不能够泄漏企业的机密,否则你可能会被控告,然后会处几年有期徒刑;你不能够偷窃企业的什么机密,占用企业等等的这些资源,否则你就要怎么样,这叫道德签署。我就问这位人事主管,能不能不签?他告诉我不行,你要拿到这个饭碗一定要签。我们就了解到所有签道德签署人,他是心甘情愿签还是心不甘情不愿去签的?多半是不得已而签的,他的内心当中并没有真正的一把尺存在,没有。所以道之以政告诉我们什么?告诉我们用条款来束缚一个员工,或者是用条款来束缚一个团体的个人。

    什么叫齐之以刑?齐之以刑其实看起来是处罚,但是用现在的话来理解是赏罚,而不是只有处罚而已,连奖赏也在这范围当中。我们来看看现在的管理学,现在在学校里面管理学,是不是都在教这样子的方式?大家认为用什么来管理?当然用条款来管理,当然用赏罚来管理,否则用什么来管理?用什么可以管理?一般的大众都是把管理局限在这个领域里面。我们来思考一下,赏罚真的能管理吗?我在企业里面的时候,最常听到的一种理论,叫做萝卜加棍棒。他说一个员工,如果你要让他跑得很快,怎么样?把他看成兔子一样,你要在前面拿一根萝卜,然后兔子就会跳得很快。可是兔子也有吃得很饱的时候,那看到萝卜没有食欲怎么办?这个时候就要拿出棍棒打牠的屁股,让牠往前跳。所以让兔子往前跳的两种方式,叫做萝卜加棍棒。可是我们在接受这个道理的同时,忽略了一个很严重的事实,就是我们所面对的不是兔子,而是有生命活跳跳的人,不是兔子。
就是很多的管理学,现在把管理的对象仿真成什么?动物。我们在很多的书店里面,看到管理学的书籍现在都用什么来命名?用动物的名字来命名。譬如说狼、虎,听了都觉得怎么样?好像很不舒服有没有?有什么狼文化,或者是虎的文化,要把员工训练成什么?狼跟虎。所以我们现在觉得很委屈,为什么?因为我们好像都被降格了,明明是人,你可以把员工教成圣人,这个态度我们没有。我们现在想要把员工变成狼、变成老虎、变成兔子,这是很冤枉的一件事情。我们拿什么来做管理学的模式?拿对待动物的方式来做管理学的模式,结果有没有效?不能说没效。为什么?因为我们看到最有效的是什么?是我们管理的对象真的变成动物,这可能是我们现在面临最严重的一个问题。不管是企业也好,不管是家庭也好,就是我们的员工、我们的学生、我们的子女统统被这些观念慢慢引导到丧失了人性。

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